Management Survival Gids: kiezen van IT sourcing leveranciers

Wie te selecteren voor je ICT resources behoeften? De ZZP-er of de grote internationale aanbieder? Individuele invulling of preferred supplier?

Managers zijn druk genoeg met het runnen van de business, met nauwelijks tijd voor diepgaande analyses. Je kunt specialisten vragen dit voor je te doen. Maar uiteindelijk moet jij de beslissing nemen. Onze compacte 3x3 reflecties kunnen je hierbij helpen.

Performance telt, niet alleen prijs

• De goedkoopste oplossing geeft in 99% mindere kwaliteit en output. Eindresultaat: het duurste scenario.
• Inkoopafdelingen hebben zelden de kennis om op kwaliteit te kunnen kiezen. Laat hun de contracten regelen, niet selecteren.
• Degenen die jouw risico's met je willen delen zullen je eerder succes brengen. Vraag lagere vaste kosten met een resultaat afhankelijke opslag.

Groot is alleen groot, klein is alleen klein

• Grote aanbieders hebben alleen méér mensen. Gemiddeld niet betere dan bij kleine aanbieders.
• Jij betaalt voor het hoofdkantoor, de marketing en de management lagen. Een onafhankelijke consultant verkoopt alleen zichzelf.
• Directe toegang tot personen met autoriteit om problemen op te lossen is het belangrijkst. Weet wie je bij escalatie moet bellen.

Selecteer een persoon, contracteer het bedrijf

• Het gaat uiteindelijk om het individu die de taak uitvoert. Niet over de vriendelijke accountmanager.
• Sluit niet direct (goedkopere?) strategische partnerships. Alleen na aangetoond herhaald succes met meerdere personen.
• Test op de werkvloer voordat je koopt. Je eigen mensen kunnen het best oordelen over werkelijke performance en gedrag.

Bottom line

Voor standaard taken is standaard resource selectie genoeg. Voor cruciale taken is het zoeken naar de beste resources een must.

Neem contact met mij op als je meer gedetailleerde ondersteuning wilt.